随着新年钟声的临近，2018年又即将过完，这一年，我们都做了什么？

2018年，刚送走新年伊始，各高校校园保障工作、足球比赛保障工作、洪山区大型公共活动保障工作、武汉马拉松保障工作开始啦，社区义诊培训工作等一个一个的袭来，工作以外，我们不是理论学习就是实践演练，整天除了忙之外，没有第二个字可以形容。终于圆满地完成了各项任！同时，在“国际三八”妇女节这天，荣获了武汉市三八红旗集体荣誉称号！在512国际护士节时，急诊护理团队荣获了院优秀团队的光荣称号！

还没等喘口气，又接到了武汉市卫计委的通知，要参加武汉市“双评议”工作，全科上下立即投入紧张的学习培训中，积极参与其中，在人员不充足，病人流量急增的情况下，超负荷工作，所有医护人员，紧急调整上班时间，医生保证就诊高峰期全部双班制，护理人员高峰时段加班制，以缩短患者排队等候的时间，下班后对就诊患者逐一进行电话或问卷或面对面回访工作，发现问题，寻找自身的不足，改进工作中存在的缺陷。虽然此次的双评考核中我们的成绩不是很理想，但我们急诊人并没有气馁，我们从这几个月的工作中也总结了自己的经验及存在的问题，通过双评工作，让我们与患者之间有了更多的互动，增进了彼此的了解，让我们更明白了他们的需求，同时他们也更多地理解了我们工作的意义，并且得到了他们对我们的赞扬与肯定！

过去的一年，我们很累很累，但远比我们的收获少，我们不仅收获了理论及技术的进步，在学科建设和管理上我们收获了更多宝贵经验，最最重要的是我们赢得了患者及家属的信任与支持！在下一个年度，我们会更加努力，为我们的患者提供更优质的服务！